تهدیدات رایج امنیت ایمیل را بشناسیم

ایمیل همچنان ابزار اصلی ارتباط در محل کار است، از جمله انتقال اسناد و بحث در مورد شرایط تجاری. با اینحال، هکرها (تهدیدات امنیت ایمیل) آنرا بعنوان یک هدف نرم برای دسترسی به سیستمهای سازمان یا استخراج اطلاعات میدانند.

در سال 2023، میزان 94% از سازمانها گفتند که حملات فیشینگ را تجربه کرده‌اند، که نشان‌دهنده افزایش قابل توجه تعداد حوادث است.

لینک‌های فیشینگ میتوانند در عرض چند دقیقه منجر به نقض سیستم شوند، هنگامیکه چنین لینک‌هایی کلیک میشوند. به همین دلیل است که امنیت ایمیل همیشه باید برای سازمانها در هر اندازه در اولویت باشد.

امنیت ایمیل چیست؟

امنیت ایمیل عبارتست از محافظت از پیام‌ها و پیوست‌های آن در برابر خواندن، تغییر یا محتوای نامطلوب توسط اشخاص غیرمجاز. این مستلزم داشتن فیلترکردن هرزنامه، شناسایی بدافزار، رمزگذاری و آموزش کاربر است.

طبق گزارش، فیشینگ در 80% از حوادث امنیتی نقش داشته است و زیان مالی در هر دقیقه 17،700 دلار تخمین زده میشود.

از آنجاییکه ایمیل اغلب حاوی اطلاعاتی در مورد تراکنش‌های مالی و سایر داده‌های شخصی است، ضعف‌ها میتواند به شدت به تصویر و درآمد شرکت آسیب برساند.

چنین خطراتی نیاز به بهبود امنیت ایمیل به منظور محافظت از اطلاعات و اطمینان کاربر را برجسته میکند.

در زیر دو حوزه کلیدی وجود دارد که دامنه امنیت ایمیل را برجسته میکند:

• رمزگذاری و احراز هویت

رمزگذاری فرآیند ترجمه متن ساده به متن رمزگذاری شده است که فقط توسط گیرنده موردنظر با یک کلید رمزگشایی قابل درک است. همراه با سایر احراز هویت قوی، مانند احراز هویت چند عاملی، از استراق سمع کنندگان از ربودن حسابهای ایمیل جلوگیری میکند.

شرکتهایی که در اقدامات امنیتی سایبری به امنیت ایمیل متکی هستند، معمولاً از امضای دیجیتالی استفاده میکنند که فرستنده پیام را تأیید میکند. این ترکیب اقدامات از تلاش برای جعل هویت جلوگیری میکند و پوشش کاملی را ارائه میدهد.

• نظارت و فیلتر کردن

تعدادی از روشهای فیلتر کردن ایمیل، محتوای مخرب احتمالی یا لینک‌های پیام‌های ورودی و خروجی را اسکن میکنند. برنامه‌های کاربردی امنیت ایمیل امروزی از هوش مصنوعی برای بررسی سرصفحه‌های ایمیل، علائم زبان و نام‌های دامنه استفاده میکنند.

وقتی ناهنجاری‌ها ظاهر میشوند، پیام‌ها را قبل از ورود به صندوق ورودی، قرنطینه یا مسدود میکند. از طریق کنترل هرزنامه‌ها و مسدود کردن پیوست‌های مخرب، نقش مهمی نظارت در محافظت از کاربر نهایی است.

تهدیدات رایج امنیت ایمیل

هکرها همیشه درحال یادگیری و تکامل هستند تا از شناسایی نشدن آنها اطمینان حاصل کنند در حالیکه بدنبال فرصتهایی برای سوء استفاده از لینک‌های ضعیف هستند.

همانطورکه ماهیت خاص تهدیدات تغییر میکند، برخی از گرایش‌ها ثابت می‌مانند و هنوز هم نگران کننده هستند. دانستن این تهدیدات امکان برنامه‌ریزی از قبل برای آنها را فراهم میکند.

در اینجا برخی از تهدیدات رایج امنیتی ایمیل آورده شده است:

• فیشینگ و مهندسی اجتماعی

ایمیل‌های فیشینگ پیام‌های جعلی هستند که بنظر میرسد از طرف یک شرکت قانونی یا یک دوست ارسال میشوند تا کاربر را وادار به ارائه اعتبار خود یا کلیک بر روی یک لینک کند.

مثالهای متعددی از امنیت ایمیل وجود دارد که در آن کل بخش میتواند توسط یک فیشر ماهر در شبکه‌ای قرار بگیرد. اسکن بلادرنگ برای متن یا لینک‌های مشکوک یکی دیگر از عناصر راه‌حلهای امنیتی ایمیل است که میزان نفوذ موفقیت آمیز را کاهش میدهد.

• بدافزار و باج‌افزار

فایل‌هایی مانند PDF، اسناد Word یا فایل‌های اجرایی میتوانند حاوی محتوای مخرب باشند. بدافزار، پس از فعال شدن، ممکن است داده‌ها را دریافت کند، اقدامات کاربر را نظارت کند یا حتی سیستمها را گروگان نگه دارد.

راه‌حلهای پیچیده امنیت ایمیل فایلهای مشکوک را ایزوله میکند و آنها را در حالت قرنطینه باز میکند و رفتار آنها را تجزیه و تحلیل میکند.

برخی از نمونه‌های امنیت ایمیل نشان میدهند که اگر یک فایل آلوده از تنظیمات فیلتر اشتباه عبور کند، کل شبکه شرکتی میتواند قفل شود.

• سازش ایمیل تجاری (BEC)

BEC نوعی حمله فیشینگ است که در آن مهاجمان از مدیر عامل، سایر مدیران یا شرکای تجاری تقلید میکنند تا کارمندان را وادار به ارسال پول یا داده کنند.

در عین حال، BEC شامل لینک‌های فیشینگ یا پیوست‌ها نمیشود، که معمولاً توسط اکثر فیلترهای هرزنامه مسدود میشوند. برای مقابله با این تهدیدات امنیت ایمیل، DMARC، SPF و DKIM که برخی از روشهای احراز هویت ایمیل هستند، موردنیاز است.

• هرزنامه و جعل

ایمیل‌های هرزنامه پیام‌های ناخواسته‌ای هستند که صندوق‌های ورودی را پر میکنند و همچنین میتوانند حاوی نرم افزارهای مخرب باشند. فیشینگ، از طرف دیگر، فرآیند پنهان کردن یک فرستنده ایمیل جعلی با تغییر هدر ایمیل است.

فناوری‌های ضد جعل و فیلترهای اسپم تعداد پیام‌ها را به حداقل میرساند و پیام‌های جعلی را شناسایی میکند.

• جمع آوری اعتبار

فیشینگ بیشتر بدست آوردن اعتبار ورود از کاربران، از طریق وبسایت‌های جعلی را هدف قرار میدهد. هکرها از طریق اعتبار به سرقت رفته وارد سیستم میشوند و سپس برای دستیابی به سطح بالاتری از کنترل بیشتر حرکت میکنند.

MFA (احراز هویت چند عاملی) و اسکن لینک ایمیل دو اقدام دیگر هستند که احتمال سرقت مدارک را تا حد زیادی به حداقل میرساند.

• Zero-Day Exploits

برخی از پیوستهای ایمیل حاوی آسیب‌پذیری‌های روز صفر هستند که میتوانند از نقص‌های نرم‌افزاری ناشناخته سوء استفاده کنند. این تهدیدات امنیت ایمیل باید به سرعت موردتوجه قرار گیرند، در غیراینصورت میتوانند منجر به تخلفات جدی شوند.

جلوگیری از اجرای ضمیمه‌ها و اجرای حفاظت از تهدیدات پیشرفته (ATP) خطر تهدیدات روز صفر را کاهش میدهد.

چرا امنیت ایمیل برای مشاغل حیاتی است؟

ایمیلها حاوی مهمترین اطلاعات در مورد فعالیتهای یک شرکت، از جمله مالکیت معنوی، اطلاعات پرداخت و مکاتبات اجرایی هستند. تخمین زده میشود که جرایم سایبری بیش از 12.5 میلیارد دلار در سال برای اقتصاد ایالات متحده هزینه داشته باشد و سازش ایمیل تجاری (BEC) یکی از مضرترین انواع جرایم سایبری است.

مجرمان سایبری اغلب از پیامهای مهم برای سرقت حسابها یا توزیع بدافزار در سازمانها سوءاستفاده میکنند. یک ایمیل منفرد میتواند هک شود و بحث‌های مهم را خراب کند یا اطلاعات مشتری را درز کند و باعث زیان مالی و اعتبار شود.

این امر امنیت ایمیل را به یکی از جنبه‌های حیاتی امنیت سازمان تبدیل میکند. در زیر چندین عامل وجود دارد که نشان میدهد چرا امنیت ایمیل بعنوان یک نگرانی اصلی مطرح است:

• حفظ اعتماد برند

اتفاقی که بر کانال ارتباطی ایمیل سازمان شما تأثیر میگذارد، میتواند تأثیر منفی بر رابطه با مشتریان داشته باشد. مصرف‌کنندگان اطلاعات خود را با انتظار حفظ حریم خصوصی از کسب و کار در اختیار شرکتها قرار میدهند. با اقدامات قوی برای محافظت از ایمیلها در برابر حملات مخرب، شرکتها میتوانند از داده‌های کاربر محافظت کنند و بنابراین اعتماد و وفاداری ایجاد کنند.

• الزامات نظارتی و انطباق

برخی از بخشها، مانند امور مالی، مراقبت‌های بهداشتی، و دولت، ملزم به رعایت برخی از سیاست‌های حفاظت از داده‌ها هستند. عدم رعایت جریمه‌های هنگفت و ابطال مجوزهای فعالیت را در پی دارد. در چارچوب‌های امنیت سایبری، امنیت ایمیل با تأیید وجود رمزگذاری، احراز هویت و بکاپ‌گیری ایمن در برآوردن الزامات حسابرسی مؤثر است.

• محافظت در برابر کلاهبرداری مالی

یک نوع محبوب کلاهبرداری از طریق ایمیل شامل سازش ایمیل تجاری (BEC) است که میتواند منجر به زیان مالی قابل توجهی شود. یکی دیگر از کلاهبرداری‌های رایج زمانی است که مهاجم وانمود میکند که یک مدیر اجرایی یا فروشنده است تا کارکنان را فریب دهد تا حواله‌های بانکی انجام دهند.

اقدامات امنیتی موثر ایمیل از جعل جلوگیری میکند و دریافت کننده را در مورد درخواست‌های پرداخت تقلبی بالقوه هشدار میدهد و در نتیجه از ضرر جلوگیری میکند.

• حفاظت از داده‌ها و مالکیت معنوی

اطلاعات شرکت، اسرار تجاری و اطلاعات مشتری اغلب از طریق ایمیل به اشتراک گذاشته میشود. نقض میتواند منجر به نشت منابع مهم شود و میتواند منجر به شکایت قضایی یا از دست دادن سهم بازار شود. استفاده از رمزگذاری برای ایمیل و کنترل اطلاعات ارسالی، خطر نشت اطلاعات کلیدی را به حداقل میرساند.

• تداوم کسب و کار

ایمیلها هنوز موثرترین وسیله ارتباطی در تجارت روزانه هستند. فیشینگ یا بدافزار میتواند باعث خرابی‌های زیادی شود و سرعت کار را کاهش دهد و بسیاری از افراد قادر به کار نباشند.

این بدین دلیل است که اقدامات امنیتی صحیح ایمیل به جلوگیری از ارسال پیامهای نامطلوب به صندوق ورودی کمک میکند و در نتیجه احتمال اختلال را کاهش میدهد.

• محافظت در برابر تهدیدات داخلی

تهدیدات امنیت ایمیل همیشه از خارج از سازمان وارد نمیشوند. خودی‌های عمدی یا غیرعمدی میتوانند داده‌ها را از طریق استفاده نادرست یا مخرب تهدید کنند.

ابزارهای نظارت بر ایمیل میتوانند رفتار ارسال غیرعادی یا پیوست‌های بزرگی را که ممکن است تهدیدهای داخلی را پیش از وارد شدن آسیب‌های زیادی نشان دهند، شناسایی کنند.